Kako raditi s nama

  1. Narudžba će biti potvrđena e-poštom s potpisom, adresom za naplatu i dostavu, primateljem i kontakt brojem.
  2. Informacije o narudžbi trebaju sadržavati osnovne informacije o nazivu proizvoda, količini i iznosu. Za sve legure ili složene mete, kupac treba naznačiti udio prema atomskom omjeru (at%) ili težinskom omjeru (wt%) u narudžbi.
  3. Način plaćanja: T/T, L/C, osobna kartica, Paypal, Western Union itd.
  4. Način dostave: Ako kupac ne želi dati račun za dostavu ili način dostave, koristimo DHL, UPS, FedEx, SF express, EMS, TNT račun za narudžbe težine manje od 200 kg; Iznad 200 kg koristimo zračni i brodski teret kao i obično.
  5. Obveza kvalitete: svakom kupcu dajemo 30 dana nakon primitka robe od nas, kako bi povratna informacija o kvaliteti bila valjana. Nakon isteka ovog datuma, za sve narudžbe dopušten je povrat ili zamjena ako kvaliteta narudžbe ne slijedi čistoću, veličinu, proporciju, gustoću koju zahtijeva kupac.